Перед использованием:
Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») в соответствии со статьями 369-370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» № ZRU-792 от 29.09.2022.
Оферта определяет условия использования программного обеспечения AIBACK (далее - «Сервис», «Платформа») и оказания сопутствующих услуг компанией AIBACK (далее - «Компания») юридическим и физическим лицам (далее – «Клиент»).
Акцептом Оферты являются любое из следующих действий (любое из них означает полное и безусловное согласие Клиента с условиями Оферты):
С момента Акцепта между Компанией и Клиентом заключается договор на условиях настоящей Оферты (далее - «Договор»).
Оферта определяет условия использования программного обеспечения AIBACK (далее - «Сервис», «Платформа») и оказания сопутствующих услуг компанией AIBACK (далее - «Компания») юридическим и физическим лицам (далее – «Клиент»).
Акцептом Оферты являются любое из следующих действий (любое из них означает полное и безусловное согласие Клиента с условиями Оферты):
- Регистрация учётной записи в Сервисе;
- Нажатие кнопки/установление флажка «Согласен с условиями оферты» (или аналогичной формулировки);
- Оплата услуг Компании через эквайринг или по счёту.
С момента Акцепта между Компанией и Клиентом заключается договор на условиях настоящей Оферты (далее - «Договор»).
- Термины и определения
1.1. Сервис (Платформа, ПО AIBACK) - программный комплекс AIBACK, предоставляемый Клиенту по модели SaaS через сеть Интернет, включая веб-интерфейс, API, коннекторы, интеграции и сопутствующую документацию.
1.2. Личный кабинет - защищённая область Сервиса, доступная после авторизации Клиента, через которую Клиент управляет настройками, тарифами, интеграциями и получает отчётность.
1.3. Тариф - набор функциональных возможностей Сервиса, объёмов использования и размер оплаты, опубликованные на сайте Компании или согласованные индивидуально.
1.4. Услуги - предоставление доступа к Сервису, техническая поддержка, онбординг, внедрение, настройка интеграций, консультации и иные услуги, оказываемые Компанией Клиенту.
1.5. Пользователь - физическое лицо, уполномоченное Клиентом использовать Сервис от имени и в интересах Клиента.
1.6. Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, обрабатываемая Компанией при исполнении Договора, в значении, предусмотренном Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ZRU-547.
1.2. Личный кабинет - защищённая область Сервиса, доступная после авторизации Клиента, через которую Клиент управляет настройками, тарифами, интеграциями и получает отчётность.
1.3. Тариф - набор функциональных возможностей Сервиса, объёмов использования и размер оплаты, опубликованные на сайте Компании или согласованные индивидуально.
1.4. Услуги - предоставление доступа к Сервису, техническая поддержка, онбординг, внедрение, настройка интеграций, консультации и иные услуги, оказываемые Компанией Клиенту.
1.5. Пользователь - физическое лицо, уполномоченное Клиентом использовать Сервис от имени и в интересах Клиента.
1.6. Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, обрабатываемая Компанией при исполнении Договора, в значении, предусмотренном Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ZRU-547.
2. Предмет Договора
2.1. Компания предоставляет Клиенту неисключительное возмездное право удалённого доступа к Сервису AIBACK по модели SaaS, а также оказывает сопутствующие услуги поддержки и внедрения, а Клиент оплачивает такие услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Тарифом.
2.2. Доступ предоставляется без передачи исходного кода и без установки программного обеспечения на инфраструктуру Клиента, кроме случаев, прямо оговорённых в отдельном письменном соглашении.
2.3. Конкретный объём функционала и лимитов определяется выбранным Клиентом Тарифом, описанным на сайте Компании либо в индивидуальном коммерческом предложении.
2.2. Доступ предоставляется без передачи исходного кода и без установки программного обеспечения на инфраструктуру Клиента, кроме случаев, прямо оговорённых в отдельном письменном соглашении.
2.3. Конкретный объём функционала и лимитов определяется выбранным Клиентом Тарифом, описанным на сайте Компании либо в индивидуальном коммерческом предложении.
3. Порядок заключения и срок действия Договора
3.1. Оферта считается акцептованной Клиентом с момента совершения любого действия, указанного во вводной части Оферты: регистрации, оплаты или подтверждения согласия через интерфейс Сервиса.
3.2. Договор считается заключённым и вступает в силу с даты Акцепта и действует в течение неопределённого срока до его расторжения одной из сторон в соответствии с Офертой.
3.3. Местом заключения Договора считается Республика Узбекистан, г. Ташкент.
3.2. Договор считается заключённым и вступает в силу с даты Акцепта и действует в течение неопределённого срока до его расторжения одной из сторон в соответствии с Офертой.
3.3. Местом заключения Договора считается Республика Узбекистан, г. Ташкент.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Компания обязуется:
4.1.1. Предоставить Клиенту доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
4.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением регламентных работ, технических перерывов и форс-мажора;
4.1.3. Оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифом;
4.1.4. Обрабатывать данные Клиента в соответствии с применимым законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и информационной безопасности.
4.2. Клиент обязуется:
4.2.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и последующей работе с Сервисом;
4.2.2. Не передавать свои учётные данные третьим лицам;
4.2.3. Своевременно оплачивать услуги Компании;
4.2.4. Не использовать Сервис для рассылки спама, размещения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц и в иных целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан;
4.2.5. Самостоятельно соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, персональных данных, рекламе и иные обязательные нормы в части своей деятельности.
4.3. Компания вправе:
4.3.1. Изменять функционал Сервиса, Тарифы и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с публикацией актуальной редакции на сайте;
4.3.2. Приостанавливать доступ Клиента к Сервису при нарушении условий Договора, в том числе при просрочке оплаты;
4.3.3. Использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики и улучшения Сервиса при условии невозможности идентификации субъектов персональных данных.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. Получать доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
4.4.2. Получать поддержку в соответствии с Тарифом;
4.4.3. Изменять Тариф в порядке, установленном Компанией.
4.1.1. Предоставить Клиенту доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
4.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением регламентных работ, технических перерывов и форс-мажора;
4.1.3. Оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифом;
4.1.4. Обрабатывать данные Клиента в соответствии с применимым законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и информационной безопасности.
4.2. Клиент обязуется:
4.2.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и последующей работе с Сервисом;
4.2.2. Не передавать свои учётные данные третьим лицам;
4.2.3. Своевременно оплачивать услуги Компании;
4.2.4. Не использовать Сервис для рассылки спама, размещения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц и в иных целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан;
4.2.5. Самостоятельно соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, персональных данных, рекламе и иные обязательные нормы в части своей деятельности.
4.3. Компания вправе:
4.3.1. Изменять функционал Сервиса, Тарифы и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с публикацией актуальной редакции на сайте;
4.3.2. Приостанавливать доступ Клиента к Сервису при нарушении условий Договора, в том числе при просрочке оплаты;
4.3.3. Использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики и улучшения Сервиса при условии невозможности идентификации субъектов персональных данных.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. Получать доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
4.4.2. Получать поддержку в соответствии с Тарифом;
4.4.3. Изменять Тариф в порядке, установленном Компанией.
5. Лицензия и ограничения использования
5.1. Компания предоставляет Клиенту простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса исключительно для собственной хозяйственной деятельности Клиента в пределах разрешённого функционала.
5.2. Клиент не вправе:
5.2.1. Копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Сервис или пытаться получить исходный код;
5.2.2. Предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, кроме уполномоченных Пользователей;
5.2.3. Передавать права по Договору третьим лицам без письменного согласия Компании.
5.2. Клиент не вправе:
5.2.1. Копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Сервис или пытаться получить исходный код;
5.2.2. Предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, кроме уполномоченных Пользователей;
5.2.3. Передавать права по Договору третьим лицам без письменного согласия Компании.
6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Tariflar va xizmatlar qiymati Kompaniya saytida e’lon qilinadi yoki tijorat taklifida ko‘rsatiladi hamda Kompaniya tomonidan yangi tahrirni e’lon qilish yo‘li bilan bir tomonlama o‘zgartirilishi mumkin.
6.2. To‘lov quyidagi usullarda amalga oshiriladi:
6.2.1. Bank kartalari orqali, to‘lov agregatorlari va ekvayring servislaridan foydalangan holda;
6.2.2. Kompaniya tomonidan выставленный hisob-faktura asosida bank o‘tkazmasi orqali.
6.3. Obuna modeli qo‘llanilganda, agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, to‘lov hisob-kitob davri uchun oldindan amalga oshiriladi.
6.4. To‘lov majburiyati pul mablag‘lari Kompaniyaning hisob raqamiga tushgan yoki to‘lov provayderi tomonidan muvaffaqiyatli to‘lov tasdiqlangan paytdan bajarilgan hisoblanadi.
6.2. To‘lov quyidagi usullarda amalga oshiriladi:
6.2.1. Bank kartalari orqali, to‘lov agregatorlari va ekvayring servislaridan foydalangan holda;
6.2.2. Kompaniya tomonidan выставленный hisob-faktura asosida bank o‘tkazmasi orqali.
6.3. Obuna modeli qo‘llanilganda, agar tomonlar boshqacha kelishmagan bo‘lsa, to‘lov hisob-kitob davri uchun oldindan amalga oshiriladi.
6.4. To‘lov majburiyati pul mablag‘lari Kompaniyaning hisob raqamiga tushgan yoki to‘lov provayderi tomonidan muvaffaqiyatli to‘lov tasdiqlangan paytdan bajarilgan hisoblanadi.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchiligi, shu jumladan ZRU-547-sonli Qonun talablariga rioya etadilar.
7.2. Kompaniya Mijoz va Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlarini Shartnomani bajarish, Servis ishlashini ta’minlash, xizmatlar sifatini yaxshilash va qonunchilik talablarini bajarish maqsadida qayta ishlaydi.
7.3. Mijoz Kompaniyaga o‘z mijozlari, xodimlari va foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini topshirish va ularni Servisda qayta ishlash uchun yetarli huquqiy asoslarga ega ekanligini kafolatlaydi.
7.4. Kompaniya shaxsga doir ma’lumotlarni noqonuniy kirish, o‘zgartirish, oshkor etish, bloklash yoki yo‘q qilishdan himoya qilish uchun zarur tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
7.5. Ma’lumotlarni qayta ishlashning qo‘shimcha shartlari Kompaniyaning saytida e’lon qilingan Maxfiylik siyosati bilan belgilanishi mumkin va u ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
7.2. Kompaniya Mijoz va Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlarini Shartnomani bajarish, Servis ishlashini ta’minlash, xizmatlar sifatini yaxshilash va qonunchilik talablarini bajarish maqsadida qayta ishlaydi.
7.3. Mijoz Kompaniyaga o‘z mijozlari, xodimlari va foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini topshirish va ularni Servisda qayta ishlash uchun yetarli huquqiy asoslarga ega ekanligini kafolatlaydi.
7.4. Kompaniya shaxsga doir ma’lumotlarni noqonuniy kirish, o‘zgartirish, oshkor etish, bloklash yoki yo‘q qilishdan himoya qilish uchun zarur tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
7.5. Ma’lumotlarni qayta ishlashning qo‘shimcha shartlari Kompaniyaning saytida e’lon qilingan Maxfiylik siyosati bilan belgilanishi mumkin va u ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис, его компоненты, дизайн, базы данных, алгоритмы и документацию принадлежат Компании либо правообладателям, предоставившим соответствующие права Компании.
8.2. Клиент не приобретает никаких исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, кроме прямо предоставленного права использования Сервиса на условиях настоящей Оферты.
8.3. Использование фирменного наименования, товарных знаков и иных обозначений Компании допускается только с письменного согласия Компании, за исключением упоминания AIBACK как используемого сервиса.
8.2. Клиент не приобретает никаких исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, кроме прямо предоставленного права использования Сервиса на условиях настоящей Оферты.
8.3. Использование фирменного наименования, товарных знаков и иных обозначений Компании допускается только с письменного согласия Компании, за исключением упоминания AIBACK как используемого сервиса.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящей Оферты.
9.2. Компания не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Компании, включая сбои в работе сети Интернет, оборудования Клиента, платёжных систем, провайдеров связи или действия государственных органов.
9.3. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационные потери Клиента, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства.
9.4. Прямая ответственность Компании по любым требованиям ограничивается суммой фактически уплаченных Клиентом денежных средств за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, если иное не установлено обязательными нормами права.
9.5. Клиент несёт ответственность за законность содержания загружаемых и обрабатываемых в Сервисе данных, соблюдение прав третьих лиц и выполнение требований законодательства о рекламе, защите прав потребителей и персональных данных.
9.2. Компания не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Компании, включая сбои в работе сети Интернет, оборудования Клиента, платёжных систем, провайдеров связи или действия государственных органов.
9.3. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационные потери Клиента, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства.
9.4. Прямая ответственность Компании по любым требованиям ограничивается суммой фактически уплаченных Клиентом денежных средств за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, если иное не установлено обязательными нормами права.
9.5. Клиент несёт ответственность за законность содержания загружаемых и обрабатываемых в Сервисе данных, соблюдение прав третьих лиц и выполнение требований законодательства о рекламе, защите прав потребителей и персональных данных.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, пожары, войны, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, масштабные сбои связи и иные обстоятельства, признаваемые форс-мажором в соответствии с законодательством.
10.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, пожары, войны, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, масштабные сбои связи и иные обстоятельства, признаваемые форс-мажором в соответствии с законодательством.
11. Срок действия, приостановление и расторжение
11.1. Договор действует с момента Акцепта Оферты Клиентом и до его прекращения.
11.2. Клиент вправе отказаться от Договора, уведомив Компанию не менее чем за 15 календарных дней через Личный кабинет или по официальному электронному адресу Компании.
11.3. Компания вправе приостановить доступ к Сервису или отказаться от Договора в случае существенного нарушения Клиентом его условий, включая просрочку оплаты, незаконное использование Сервиса или нарушение прав третьих лиц.
11.4. Прекращение Договора не освобождает Клиента от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и погасить возникшую задолженность.
11.2. Клиент вправе отказаться от Договора, уведомив Компанию не менее чем за 15 календарных дней через Личный кабинет или по официальному электронному адресу Компании.
11.3. Компания вправе приостановить доступ к Сервису или отказаться от Договора в случае существенного нарушения Клиентом его условий, включая просрочку оплаты, незаконное использование Сервиса или нарушение прав третьих лиц.
11.4. Прекращение Договора не освобождает Клиента от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и погасить возникшую задолженность.
12. Изменение Оферты
12.1. Компания вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на сайте.
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.
13. Применимое право и разрешение споров
13.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется право Республики Узбекистан.
13.2. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями.
13.3. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в судах Республики Узбекистан по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
13.2. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями.
13.3. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в судах Республики Узбекистан по месту регистрации Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
14. Языки договора
14.1. Оферта может быть опубликована на русском, узбекском и английском языках.
14.2. Все языковые версии предназначены для одинакового понимания условий. В случае расхождений между текстами приоритет имеет русскоязычная версия, если иное прямо не указано Компанией.
14.2. Все языковые версии предназначены для одинакового понимания условий. В случае расхождений между текстами приоритет имеет русскоязычная версия, если иное прямо не указано Компанией.
15. Адрес и платежные реквизиты
Перечень юридических документов:
AIBACK UZBEKISTAN
ИИ-сервис для автоматической обработки отзывов и увеличения продаж.
ИИ-сервис для автоматической обработки отзывов и увеличения продаж.
Узбекистан
Ташкент
© 2026. Все права защищены. "AIBACK"